Condiciones generales de venta

Nos complace darle la bienvenida al sitio web de la marca de cosméticos Avril (en adelante, "el Sitio").

El Sitio y su operador, la empresa Microcosme SAS, se denominará en adelante "AVRIL".

Para los fines de estas Condiciones Generales de Venta, el Comprador y AVRIL se designan individual o colectivamente como "la Parte" o "las Partes".

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") tienen por objeto, por un lado, informar a cualquier posible Comprador sobre las condiciones y modalidades en las que AVRIL realiza la venta y entrega de los productos solicitados y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la venta de productos por parte de AVRIL al consumidor (en adelante, "el Comprador"). Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de los productos ofrecidos por AVRIL en su Sitio.

En consecuencia, el hecho de que el Comprador realice un pedido de un producto ofrecido a la venta en el Sitio de AVRIL implica la plena y completa aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, de las cuales el Comprador reconoce haber tomado conocimiento previo a su Pedido.

AVRIL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. No obstante, las Condiciones Generales de Venta aplicables al Pedido son las aceptadas por el Comprador en el momento de realizar el Pedido.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV" o "Condiciones Generales de Venta") complementan las condiciones generales de uso del Sitio, disponibles en todo momento en las diferentes secciones del Sitio y aplicables al Comprador.

Nombre y capital: Microcosme SAS con capital variable

Dirección: 25 avenue Jean Perrin - 59910 Bondues - Francia

Contacto a través de la sección "Contáctenos"

SIREN: 538 712 217 RCS Lille

Nº IVA: FR69 538 712 217

Identifiant unique : 512021: FR214512_01LXCM

Los precios de venta de los productos en línea en el Sitio Web de AVRIL, indicados en euros, son los vigentes en el momento de la realización del Pedido por parte del Comprador. Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por AVRIL en cualquier momento. Dicha modificación será comunicada al Comprador antes de realizar cualquier Pedido. Los precios son aplicables en el marco de la venta a distancia.

Estos precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se facturan aparte del precio de los productos adquiridos. Los gastos de envío se indicarán antes de la confirmación del Pedido por parte del Comprador. Las diferentes modalidades de envío están detalladas en las presentes CGV y podrán ser modificadas en cualquier momento por AVRIL. Por lo tanto, AVRIL recomienda al Comprador consultar regularmente las CGV disponibles en el Sitio Web.

Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día del Pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por AVRIL en su Sitio Web.

El Comprador puede seleccionar uno o varios productos entre las diferentes categorías ofrecidas en el Sitio Web de AVRIL.

AVRIL puede modificar en cualquier momento el surtido de productos disponibles en su Sitio Web, en función de restricciones relacionadas con su abastecimiento y la gestión de sus colecciones, sin perjuicio de los Pedidos ya realizados por el Comprador.

El Comprador puede, antes de realizar su Pedido, conocer en el Sitio Web de AVRIL las características esenciales del o de los productos que desea adquirir.

Los productos comercializados por AVRIL cumplen con toda la legislación vigente aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo las normas de protección al consumidor, seguridad de productos y etiquetado.  No obstante, es responsabilidad del Comprador verificar con las autoridades locales del país de entrega la posibilidad de importar o utilizar los productos y servicios que desea adquirir.

AVRIL garantiza que toda la información relevante sobre los productos, incluyendo características esenciales, advertencias de seguridad, estará disponible en idioma español, conforme a lo establecido en el artículo 20 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para cualquier consulta relacionada con los productos y su uso, preguntas adicionales o solicitud de asesoramiento, el Comprador puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Avril a través del formulario disponible en la sección "Contáctenos".

Las ofertas presentadas por AVRIL son válidas mientras estén anunciadas en el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles.

En cualquier caso, y en caso de indisponibilidad total o parcial de los productos después de la realización del Pedido, el Comprador será informado por correo electrónico lo antes posible sobre la falta de disponibilidad del producto y la anulación total o parcial de su Pedido.

En caso de anulación total del Pedido:

- El Pedido del Comprador será automáticamente cancelado y su cuenta bancaria será reembolsada.

- El Servicio de Atención al Cliente de AVRIL contactará con el Comprador para informarle de la anulación de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de renovarlo, excluyendo el producto no disponible.

En caso de anulación parcial del Pedido:

- El Pedido del Comprador será validado y su cuenta bancaria será debitada por el importe total del Pedido.

- El Comprador recibirá los productos disponibles.

- El Comprador será reembolsado por el precio del producto no disponible en el menor tiempo posible, según los plazos de procesamiento del banco de AVRIL.

Todo Pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de los Avisos Legales, sin perjuicio de condiciones contractuales particulares acordadas entre las Partes.

El Comprador tiene la posibilidad de verificar los detalles de su Pedido y corregir posibles errores.

A partir del momento en que el Comprador confirma su Pedido haciendo clic en el icono "Validar su pago" (en adelante, el "Pedido"), se considera que ha aceptado conscientemente el contenido y las condiciones del Pedido, en particular las presentes Condiciones Generales de Venta, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos y solicitados.

Una vez validado este paso, el Comprador ya no podrá cancelar su Pedido.

Tras la recepción del Pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

La venta será definitiva en el momento en que el Comprador realice su Pedido. Dicho Pedido será confirmado por AVRIL mediante el envío de un correo electrónico al Comprador (el "correo electrónico de confirmación de Pedido").

Además, AVRIL se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un Pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma debida por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio Web de AVRIL, incluyendo Pedidos anteriores.

Un segundo correo electrónico será enviado al Comprador en el momento del envío de su Pedido.

AVRIL recomienda al Comprador conservar estos dos correos electrónicos en un soporte papel o informático. El Comprador es informado de que ambos correos electrónicos serán enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de su registro o identificación previa a la realización del Pedido.

En caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido, AVRIL no se hace responsable. En este caso, la venta será considerada definitiva, salvo en los casos de anulación del Pedido por parte de AVRIL, en particular debido a la indisponibilidad de los productos. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Comprador garantiza a AVRIL que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que haya elegido para su Pedido, en el momento de su registro.

Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web de AVRIL y por el Servicio de Atención al Cliente de AVRIL son las siguientes:  Visa, Mastercard. Estas tarjetas de pago deben ser emitidas por una entidad bancaria o financiera situada en la Unión Europea.

El pago puede realizarse en línea por el Comprador en el momento del Pedido.

Todos los Pedidos deben pagarse en euros, con todos los impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Los posibles gastos bancarios correrán a cargo del Comprador (incluso en el caso de un reembolso).

Las penalizaciones equivalentes a la tasa de interés legal podrán aplicarse automáticamente, a discreción de AVRIL, a los importes impagados tras un periodo de diez días después de la fecha del Pedido o desde la notificación del rechazo del pago bancario.

Además, AVRIL se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un Pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma debida por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio Web de AVRIL, incluyendo Pedidos anteriores.

Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria, el Comprador deberá proporcionar a AVRIL el criptograma visual (CVV) que aparece en el reverso de la tarjeta bancaria utilizada.

Además, AVRIL se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad y/o, si es necesario, de la tarjeta bancaria (solo anverso) del Comprador para cualquier pago con tarjeta bancaria y/o cualquier información relativa a la identidad del Comprador. El Comprador tiene derecho de acceso, rectificación y eliminación de los datos personales tratados por AVRIL.

En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al Pedido del Comprador podrá ser transmitida a cualquier tercero autorizado por la ley o designado por AVRIL, únicamente con fines de verificación de la identidad del Comprador, la validez del Pedido, el método de pago utilizado y la entrega prevista.

AVRIL utiliza una herramienta de pago segura, ofrecida por Payplug, de conformidad con la normativa bancaria vigente en Francia. La seguridad de los pagos se basa en un sistema de cifrado con protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos durante un pago en línea.

 Los productos pedidos por el Comprador de conformidad con las presentes CGV serán entregados en la dirección indicada por el Comprador como dirección de entrega en el Pedido correspondiente («Dirección de entrega»).

La lista de países a los que se realizan entregas está indicada en la página de Pago/Entrega.

Las facturas de compra se envían por correo electrónico a la dirección facilitada por el Comprador al registrarse en el sitio web de AVRIL.

- Entrega por Chronopost

El paquete que contiene los productos solicitados y pagados se deposita en el buzón correspondiente a la Dirección de entrega.

En caso de que el buzón sea de tamaño insuficiente, el paquete se entrega en el domicilio y se entrega bien al Comprador o al destinatario del Pedido, bien, a discreción de La Poste, a otra persona, en particular a cualquier persona vinculada a su servicio, que viva con él, mandatada especialmente, con poder notarial o a un tercero identificado.

Cuando no haya sido posible entregar el paquete por los motivos anteriormente citados (buzón de tamaño insuficiente y/o ausencia del destinatario), el Comprador o destinatario del Pedido recibe un aviso de paso que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicada, durante un plazo de 14 días.

Pasado este plazo, el paquete se devuelve al remitente. En tal caso, el Comprador será reembolsado del importe del Pedido, descontando los gastos de envío, por el medio que AVRIL elija.

No será posible ninguna reclamación relativa a la entrega si el paquete figura como entregado, según el sistema informático (escaneo) de La Poste.

- Entrega por carta verde

El pedido enviado por carta verde se envía en un sobre acolchado y se introducirá en el buzón del Comprador. La carta verde no tiene número de seguimiento y el Servicio de Atención al Cliente no podrá garantizar su trazabilidad.

- Entrega en Punto de Recogida Mondial Relay

El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deposita en el punto de recogida Mondial Relay elegido por el Comprador durante el Pedido. Mondial Relay informará al Comprador por correo electrónico (a la dirección indicada al hacer el pedido; en caso de error en la introducción de la dirección o de no recepción del correo, ni AVRIL ni Mondial Relay se harán responsables) de que puede retirar su paquete en un plazo de 14 días. Se deberá presentar un documento de identidad vigente para retirar el paquete.

Pasado este plazo, el paquete será devuelto al remitente. En ese caso, el Comprador será reembolsado del importe del Pedido, con los gastos de envío descontados, por el medio elegido por AVRIL.

No será posible ninguna reclamación relativa a la retirada del paquete si este figura como recogido, según el sistema informático (escaneo) del punto de recogida.

Se informa que AVRIL se reserva el derecho de cambiar de transportista internacional si lo considera necesario. Se entiende que esta decisión de AVRIL no tendrá consecuencias para el Comprador.

- Entrega por Chronopost (Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Suiza, Reino Unido, Italia, España)

Las condiciones de entrega por los servicios postales locales varían de un país a otro.

Por norma general, al recibir el paquete, el Comprador o el destinatario del Pedido deberá firmar un comprobante de entrega o acuse de recibo.

Este acuse de recibo constituye prueba de la entrega por parte de AVRIL, y de la recepción por parte del Comprador o del destinatario del Pedido, de los productos solicitados.

Si el paquete no pudo ser entregado debido a la ausencia del Comprador o destinatario, normalmente se deja un aviso de paso para que el destinatario pueda recoger el paquete en la oficina de correos indicada, en un plazo de 10 a 21 días. No obstante, dado que las condiciones varían según el país, se invita al Comprador a seguir regularmente el estado de su paquete mediante el enlace incluido en el correo electrónico de notificación de envío del Pedido.

Si el paquete no se retira en un plazo de 10 a 21 días laborables desde la recepción del aviso de paso (o, en su defecto, desde el primer intento de entrega del servicio postal local), el paquete será devuelto a AVRIL y el Comprador será reembolsado del importe del Pedido, con los gastos de envío descontados, por el medio que AVRIL decida.

No será posible ninguna reclamación relativa a la entrega si el paquete figura como entregado, según el sistema informático (escaneo) del servicio postal local.

- Entrega en Punto de Recogida Mondial Relay (Bélgica, Luxemburgo, España)

Las condiciones son las mismas que para Francia metropolitana (ver punto 5.2.1).

- Entrega por La Poste:

• No abrir el paquete. Atención: abrir el paquete excluye toda reclamación contra La Poste y AVRIL.

• Devolver el paquete sin abrir a la oficina de correos en los cinco días laborables siguientes a la entrega.

• Solicitar un "informe de expoliación" en La Poste, o un informe de anomalía (la denominación varía según el país).

• Informar de la anomalía al Servicio de Atención al Cliente de AVRIL.

• La notificación de incidentes y la formulación de reservas debe hacerse en un plazo de 3 días laborables.

- Entrega por Mondial Relay:

• No abrir el paquete. Atención: abrir el paquete excluye toda reclamación contra Mondial Relay y AVRIL.

• Dejar el paquete en el punto de recogida.

• Informar de la anomalía al Servicio de Atención al Cliente de AVRIL:

- por correo electrónico, usando el formulario de la sección Contáctenos.

El Comprador o destinatario del Pedido deberá notificar la falta o deterioro del producto al Servicio de Atención al Cliente de AVRIL:

- por correo electrónico, utilizando el formulario en la sección Contáctenos,

- por teléfono al 03 20 70 81 78 (tarifa local desde Francia) o al +33 3 20 70 81 78 desde el extranjero.

El Servicio de Atención al Cliente de AVRIL podrá solicitar cualquier información relativa a la identidad del Comprador o destinatario del Pedido, y realizar las verificaciones necesarias en ese contexto.

Los plazos de entrega para Francia metropolitana y Mónaco son los siguientes:

- Chronopost: de 3 a 4 días laborables

- Punto de recogida Mondial Relay: de 3 a 4 días laborables

Para Córcega, los plazos de entrega se prolongan entre 1 y 2 días laborables.

Los plazos de entrega empiezan a contar desde el envío del correo electrónico de confirmación del Pedido.

En caso de que se superen estos plazos por más de 7 días laborables y que no se deba a un caso de fuerza mayor, el Comprador podrá cancelar su Pedido en un plazo máximo de sesenta días laborables a partir del incumplimiento del plazo máximo de entrega de los productos:

- por correo electrónico, utilizando el formulario de la sección Contáctenos.

Si la investigación, cuyo resultado será determinante para la resolución del litigio, demuestra que hubo una falta exclusivamente imputable a AVRIL o al transportista, AVRIL reembolsará al Comprador la totalidad de las sumas pagadas y cobradas por AVRIL por el Pedido, siempre que se devuelva la totalidad del Pedido a AVRIL. El reembolso se realizará lo antes posible y, como máximo, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que el Comprador haya ejercido su derecho de anulación.

En caso contrario, si el Pedido no se devuelve íntegramente o si la investigación no demuestra ninguna falta imputable exclusivamente a AVRIL o al transportista, el Comprador no podrá reclamar el reembolso ni una nueva entrega de los productos, salvo que demuestre, por cualquier medio, que no es responsable.

De conformidad con el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin incurrir en costes adicionales, salvo los previstos legalmente.

No obstante, para garantizar una mayor satisfacción de nuestros Compradores, AVRIL amplía voluntariamente este plazo hasta dos (2) meses desde la fecha de recepción del Pedido.

El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día en que el Comprador o un tercero designado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.

En caso de entrega de múltiples productos en el mismo pedido que se entreguen por separado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del último producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca por cualquiera de los siguientes medios:

- Por correo electrónico a…

- Por correo postal a Microcosme acompañando el producto a devolver o a través de su entrega en un Punto Relais Mondial Relay durante el plazo máximo de dos (2) meses a partir de la fecha de recepción del Pedido.

El Comprador deberá devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento. Los productos deberán devolverse:

- En su embalaje original

- Sin haber sido usados ni probados

- Acompañados del número de Pedido

El derecho de desistimiento podrá ejercerse por parte del Comprador o del destinatario del Pedido devolviendo los productos afectados por correo postal (carta/paquete, etc.) a Microcosme, Servicio de devoluciones AVRIL, 24 avenue Jean Perrin, 59910 Bondues, Francia; o mediante entrega en un Punto Relais Mondial Relay, utilizando la etiqueta enviada por AVRIL por correo electrónico.

AVRIL no acepta paquetes o cartas enviadas a portes debidos.

En caso de desistimiento, AVRIL reembolsará al Comprador todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales, siempre que éste haya cumplido con las condiciones de devolución señaladas en el apartado anterior.

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos sido informados de la decisión de desistimiento. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

AVRIL ofrece a sus clientes un programa de recomendación que permite beneficiarse de ventajas comerciales, en las condiciones que se detallan a continuación.

7.1. Principio del programa de recomendación

El programa de recomendación permite a un cliente existente (el « Padrino ») recomendar AVRIL a un nuevo cliente (el « Ahijado »).

7.2. Ventajas concedidas

El Padrino recibe un vale de compra por un importe de cinco euros (5 €) cuando el Ahijado realiza y valida su primer pedido en el sitio web.
 El Ahijado recibe un vale de compra por un importe de cinco euros (5 €) para utilizar en su primer pedido.

Los vales de compra se emiten únicamente tras la validación efectiva del pedido del Ahijado.

7.3. Condiciones de uso de los vales

Los vales de compra emitidos en el marco del programa de recomendación:

• no son acumulables con otros códigos promocionales u ofertas en curso;
• son fraccionables;
• son válidos durante un período de dos (2) años a partir de su fecha de emisión;
• son utilizables únicamente en pedidos pagados en línea; los pedidos Click & Collect quedan excluidos.

7.4. Prohibición de difusión pública

El Padrino se compromete a difundir su invitación de recomendación exclusivamente en un ámbito privado, entre personas que conozca personalmente.

Cualquier difusión pública del programa de recomendación, en particular en sitios de códigos promocionales, foros, redes sociales, plataformas de ofertas o cualquier otro medio similar, está estrictamente prohibida.

En caso de incumplimiento, la Empresa se reserva el derecho de anular todas las ventajas relacionadas con la recomendación afectada, sin previo aviso ni compensación, incluidos los vales de compra ya concedidos o utilizados.

7.5. Cancelación – devoluciones – reembolsos

En caso de cancelación, devolución total o parcial, o reembolso del pedido que haya dado lugar a la concesión del vale de compra:

• el vale de compra correspondiente será automáticamente anulado, o
• si ya ha sido utilizado, su importe podrá ser deducido del reembolso o anulado, sin que ello dé lugar a compensación alguna.

7.6. Límites y abusos

AVRIL se reserva el derecho de suspender, anular o rechazar la concesión de las ventajas relacionadas con el programa de recomendación en caso de fraude, abuso o incumplimiento de las presentes condiciones.

7.7. Modificación o supresión del programa

AVRIL se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el programa de recomendación en cualquier momento.
Cualquier modificación no tendrá efecto retroactivo sobre los vales de compra ya concedidos válidamente.

AVRIL conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago completo del precio total, incluidos los impuestos, tasas y contribuciones obligatorias.

La marca AVRIL, así como todas las marcas figurativas o no, ilustraciones, imágenes, logotipos y cualquier contenido que aparezca en el Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, las presentes Condiciones Generales de Venta) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de AVRIL o del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondiente.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estas marcas, ilustraciones, imágenes, logotipos o cualquier otro contenido del Sitio, por cualquier motivo y en cualquier soporte, sin el consentimiento expreso, por escrito y previo de AVRIL o del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondiente. Lo mismo se aplica a todos los derechos de autor, dibujos y modelos, y patentes presentes y/o utilizados en el Sitio.

AVRIL trabaja para proteger la información personal de sus clientes garantizando un alto nivel de seguridad, pero el Comprador también debe desempeñar un papel en la protección de sus datos personales. En particular, debe garantizar la seguridad de sus transacciones en línea, por ejemplo, no compartiendo su identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o su contraseña con nadie y cambiando su contraseña regularmente. En este sentido, AVRIL no puede ser responsable de la divulgación de información del Comprador a cualquier persona que haya utilizado su identificador y/o contraseña.

El uso del identificador y/o contraseña del Comprador será prueba de su identidad y de la exigibilidad, al validar el Pedido, de las sumas correspondientes. AVRIL no será responsable en ningún caso del uso fraudulento de estos datos.

El suministro del número de tarjeta bancaria y la validación final del Pedido serán prueba de la aceptación del mismo y de la exigibilidad de las sumas comprometidas por la selección de los productos incluidos en el Pedido. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de AVRIL y de sus socios, serán considerados como prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.

El Comprador, antes de realizar su Pedido, declara tener plena capacidad jurídica para comprometerse con las presentes Condiciones Generales de Venta. AVRIL no está obligado a verificar la capacidad jurídica de sus visitantes y Compradores. Por lo tanto, si una persona sin capacidad jurídica realizara un Pedido en el Sitio de AVRIL, sus responsables legales (padres, tutores, etc.) asumirían toda la responsabilidad de dicho Pedido y deberían cumplir con su pago.

AVRIL no será responsable si la falta de ejecución de sus obligaciones es atribuible a un tercero, al Comprador o a un caso de fuerza mayor.

AVRIL no garantiza la integridad, exactitud, actualidad o idoneidad de la información proporcionada en su Sitio para el uso que el Comprador quiera hacer de ella.

EN NINGÚN CASO AVRIL SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, PREVISIBLES O NO, QUE SE DERIVEN DEL USO DEL SITIO.

Cualquier reclamación deberá presentarse dentro de los 6 meses posteriores a la aparición del evento en cuestión.

MICROCOSME SAS (en adelante, "AVRIL")

- Dirección: 25 avenue Jean Perrin - 59910 Bondues - Francia

- Contacto DPO...

- Identificador único: 512021: FR214512_01LXCM

Tratamos sus datos personales para:

- Gestionar sus pedidos y entregas

- Proporcionar servicio de atención al cliente

- Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)

- Cumplir con obligaciones legales

- Mejorar nuestros productos y servicios

- Ejecución del contrato de compraventa

- Cumplimiento de obligaciones legales

- Consentimiento del interesado para finalidades específicas

- Interés legítimo de AVRIL

Realizamos transferencias internacionales de datos desde España a Francia (sede de AVRIL) bajo las siguientes garantías:

a) Transferencias basadas en una decisión de adecuación:

- Las transferencias a Francia se realizan dentro del marco del Artículo 40 de la LOPDGDD, al ser un Estado miembro de la UE que garantiza un nivel adecuado de protección.

b) Garantías específicas:

- Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea

- Normas corporativas vinculantes aprobadas según el Artículo 41 de la LOPDGDD

- Mecanismos de certificación aprobados

c) Medidas técnicas y organizativas:

- Cifrado de datos en tránsito

- Acceso restringido basado en roles

- Registro de actividades de tratamiento

- Evaluaciones de impacto periódicas

Puede ejercer sus derechos de:

- Acceso

- Rectificación

- Supresión

- Limitación del tratamiento

- Portabilidad de datos

- Oposición

- Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede:

- Usar el formulario disponible en nuestra web

- Enviar un correo electrónico a…

- Escribir a nuestra dirección postal

Plazo de respuesta: 1 mes, prorrogable 2 meses en casos complejos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

- Cifrado de datos

- Control de accesos

- Copias de seguridad

- Auditorías regulares

- Formación del personal

Conservamos sus datos durante:

- La relación contractual

- Los plazos legalmente establecidos

- El tiempo necesario para las finalidades declaradas

Sus datos pueden ser comunicados a:

- Empresas del grupo AVRIL

- Proveedores de servicios necesarios

- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

Esta política puede ser actualizada. Las modificaciones serán notificadas mediante:

- Aviso en nuestra web

- Correo electrónico

- Fecha última actualización

Puede presentar una reclamación ante:

- La Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

- La autoridad de control de su país de residencia

AVRIL se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso.

Si alguna disposición de las CGV se declara inválida, las demás seguirán siendo aplicables

El hecho de que una de las Partes no exija el cumplimiento de una cláusula no se interpretará como renuncia a su aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el Derecho español en todo lo relativo a las normas imperativas de protección de los consumidores y usuarios, de conformidad con el artículo 67 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De esta forma, en caso de discrepancia entre estas Condiciones Generales de Venta y las normas imperativas españolas de protección al consumidor, prevalecerán estas últimas.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estas Condiciones Generales de Venta, el consumidor podrá acudir, a su elección a los Juzgados y Tribunales competentes de su domicilio en España o a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio de AVRIL en Francia.

Las CGV son aplicables mientras los productos de AVRIL estén en línea y durante el período de garantía.

Para cualquier consulta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del formulario en la sección "Contáctenos".