Política de privacidad y normativa sobre datos personales de Avril

En Avril, damos una importancia primordial a la protección de tus datos personales. Tus datos se tratan con el máximo cuidado y se utilizan únicamente para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. La información que le solicitamos se limita estrictamente a lo necesario para preparar, enviar y realizar el seguimiento de sus pedidos.

Nuestro compromiso es sencillo: transparencia, seguridad y respeto por su privacidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Datos recopilados

Solo recopilamos la información necesaria para gestionar tus pedidos y mejorar tu experiencia como cliente, en particular:

• Nombre, apellidos y datos de contacto (dirección postal, correo electrónico, teléfono)

• Datos de pago (a través de nuestro proveedor de pagos seguros; Avril no almacena ningún dato)

• Historial de pedidos y preferencias de compra

• Opiniones sobre los productos y sobre la experiencia de compra

• Datos de navegación (cookies y estadísticas anónimas)

2. Finalidades del uso de los datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Tramitar y enviar sus pedidos

• Gestionar el seguimiento y el servicio posventa

• Informarle sobre el estado de sus pedidos

• Enviarle, si da su consentimiento, nuestros boletines informativos

Nunca vendemos sus datos a terceros.

3. Compartir datos

Los únicos datos que pueden compartirse son aquellos que se facilitan a nuestros socios técnicos imprescindibles (transportistas, proveedores de servicios de pago, proveedores de alojamiento web) y únicamente en el marco de la tramitación de su pedido. Estos socios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

4. Conservación de los datos

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la gestión de la relación comercial y de conformidad con las obligaciones legales. Transcurrido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

5. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso y rectificación de sus datos

• Derecho de oposición y supresión

• Derecho a la limitación y a la portabilidad de sus datos

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

7. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar su navegación y analizar el tráfico. Puede gestionar sus preferencias directamente desde su navegador.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con la protección de sus datos personales, puede escribirnos a través del formulario de contacto  o por correo postal a: 25 avenue Jean Perrin, 59910 Bondues